Schlichte Umschläge. Diskrete Kontoauszüge. 60 Nächte Garantie.
Die zwei Dinge, die in dieser Kategorie zählen – die Flasche ohne Peinlichkeiten zu Ihnen zu bringen und Ihr Geld zurückzubekommen, wenn sie nicht funktioniert.
Wie Apex entsteht.
Diskrete Verpackung
Jede Araweld-Bestellung wird in einem schlichten, unauffälligen Versandkarton verschickt. Es gibt keine Produktbilder auf der Außenseite, keine Kategoriebezeichnungen, keine "zerbrechlich / Inhalt"-Beschreibungen. Auf dem Versandetikett steht "Araweld" und eine Rücksendeadresse – das ist alles.
Im Inneren ist die Flasche in cremefarbenes Seidenpapier gewickelt und in einem kupferfarben foliengeprägten Karton verpackt, der wie hochwertige Hautpflege aussieht. Er soll auf dem Nachttisch stehen, nicht im Medizinschrank versteckt werden.
Versandgeschwindigkeit
Nationale US-Bestellungen werden innerhalb eines Werktages von unserem Fulfillment-Center in Pennsylvania versandt. Die Standardlaufzeit beträgt 6-11 Werktage. Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
Internationale Bestellungen (Kanada, Großbritannien, EU, Australien, die meisten Länder Asiens) kommen in der Regel innerhalb von 6-13 Werktagen an, wobei die Kosten an der Kasse berechnet werden. Zollgebühren sind bei internationalen Bestellungen vom Kunden zu tragen.
Abrechnungen & Quittungen
Auf Ihrer Kreditkartenabrechnung steht nur „Araweld". Es gibt keine Beschreibung, die das Produkt identifizieren würde. E-Mail-Bestätigungen kommen von support@araweld.com und der Betreff lautet "Ihre Araweld-Bestellung" – kein Produktname im Betreff.
Die 60-Nächte-Garantie.
So funktioniert es
Verwenden Sie Apex 60 Nächte lang jede Nacht. Wenn es Ihnen und ihr keine größere Festigkeit, längere Standhaftigkeit und gesteigerte Empfindungen verschafft, senden Sie die Flasche für eine vollständige Rückerstattung zurück. Auch wenn die Flasche leer ist.
So können Sie den Anspruch geltend machen
Senden Sie eine E-Mail an support@araweld.com mit Ihrer Bestellnummer. Fügen Sie eine einzeilige Notiz mit dem Grund bei – wir möchten es wirklich wissen, aber wir werden Sie nicht befragen, Sie nicht hinter einer Umfrage blockieren oder „einen weiteren Monat gratis“ als Verzögerungstaktik anbieten. Wir erstatten zuerst und fragen später.
Sie erhalten innerhalb eines Werktages ein vorausbezahltes Rücksendeetikett. Werfen Sie die Flasche (leer oder nicht) in einen beliebigen USPS-Briefkasten. Wir erstatten den Betrag innerhalb von drei Werktagen nach dem Scannen des Pakets durch USPS.
Was wir erstatten
Den vollen Kaufpreis jeder Flasche der Bestellung, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Internationale Zollgebühren sind nicht erstattungsfähig – dieses Geld wird an die Zollbehörde Ihres Landes gezahlt und wir haben keinen Zugriff darauf. Es tut uns leid; wenn Sie aus dem Ausland kommen und Apex mit der Garantie testen möchten, ist dies der einzige Haken.
Wenn Sie bei einem Einzelhändler gekauft haben
Apex wird ausschließlich direkt von araweld.com verkauft. Wenn Sie es anderswo gekauft haben, handelt es sich entweder um ein Parallelimport-Graumarktprodukt oder eine Fälschung. Senden Sie eine E-Mail an support@araweld.com mit einem Foto der Flasche und des Kassenbons; wenn es sich um echtes Araweld-Produkt handelt, das im Bestand eines Drittanbieters gelandet ist, erstatten wir Ihnen den Betrag. Wenn es sich um eine Fälschung handelt, helfen wir Ihnen bei der Meldung.
Sechzig Nächte. Dann behalten Sie die Flasche oder Ihr Geld.
Weniger als 1 % der Kunden nehmen die Garantie überhaupt in Anspruch. Wir haben sie trotzdem gemacht, denn der Kunde, der sie am dringendsten benötigt, ist der Kunde, der in dieser Kategorie schon einmal enttäuscht wurde.
